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應(yīng)急處理預(yù)案一:
盜竊、匪警應(yīng)急處理
1、保安人員在執(zhí)勤中遇有(或接報(bào))公開使用暴力或其他手段(如打、砸、搶、偷等)損害或威脅單位或群眾生命財(cái)產(chǎn)安全時(shí),要切實(shí)履行保安員職責(zé),迅速制止犯罪。
2、當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時(shí),要保持鎮(zhèn)靜,設(shè)法制服罪犯,同時(shí)立即通過通信設(shè)備呼叫救援。并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、保安人員在聽到求救信號后,要立即趕到現(xiàn)場。
4、若犯罪嫌疑人逃跑,一時(shí)又追不上時(shí),要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等。
5、有案發(fā)現(xiàn)場的(包括偷盜、搶劫現(xiàn)場)要保護(hù)現(xiàn)場,在警察到來之前,任何人不得擅自移動任何東西,包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等,不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場;在警察未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察完畢之前,保安員不得離開。
6、記錄用戶提供的所有情況,記錄被搶(盜)物品及其價(jià)值,詢問住戶是否有任何線索等情況。
7、若是運(yùn)行過程作案,沒固定場地,對犯罪嫌疑人遺留下的各種物品、作案工具等,要妥善保存交公安機(jī)關(guān)處理,切不可將保安人員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上。
8、如有人員受傷,要立即設(shè)法送醫(yī)院搶救并報(bào)告上級單位。
9、保安班長做好現(xiàn)場記錄,并寫出書面報(bào)告報(bào)有關(guān)部門。
應(yīng)急處理預(yù)案二:
發(fā)現(xiàn)斗毆
1、執(zhí)勤中(或業(yè)主投訴)或監(jiān)控中心通知,發(fā)現(xiàn)有人爭吵、斗毆的現(xiàn)象時(shí),要及時(shí)制止。
提醒:制止?fàn)幊?、斗毆的原則為:
(1)勸阻雙方住手、住口。
(2)對爭吵或斗毆的雙方或一方業(yè)主勸其離開現(xiàn)場。
(3)持有器械斗毆,應(yīng)先制止持械一方。
(4)有傷員先送傷員去醫(yī)院醫(yī)治。
2、迅速報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo),由上級單位出面調(diào)解,如個(gè)人力量單薄,應(yīng)請求增援。
3、在制止?fàn)幊?、斗毆雙方時(shí),切忌動粗,不允許惡言相向。
應(yīng)急處理預(yù)案三:
發(fā)現(xiàn)業(yè)主醉酒鬧事或精神病人
1、醉酒者或精神病人失去正常的理智,處于不能自控的狀態(tài)下,易對自身或其他人員造成傷害,保安員應(yīng)及時(shí)對其采取控制和監(jiān)督措施。
2、及時(shí)通知醉酒者或精神病人的家屬,讓他們派人領(lǐng)回。
3、醉酒者或精神病人有危害社會公共秩序或侵害他人的行為,應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。
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